Routing
Wenn das Routing aktiviert ist über Einstellungen > Sonstiges > Routing, Support Board weist die Unterhaltungen der Benutzer automatisch proportional allen verfügbaren Agenten zu.
InformationKonversationen werden ...
Rich-Nachrichten
Damit Dialogflow Rich-Nachrichten senden kann, geben Sie einfach den Rich-Message-Shortcode in das ein TEXTANTWORTFeld oder fügen Sie ein neues hinzuBenutzerdefinierte NutzlastAntwort und fügen Sie diesen JSON-Code ...