SQUUA.Live: Geschäftszeiten - Mehr Informationen Antwort:
Die Bürozeiten sind im UTC-Format angegeben. Ihre UTC wird automatisch generiert, wenn Sie auf das Feld klicken Einstellungen > Sonstiges > UTF-Offset. Um den UTC-Offset ...
SQUUA.Live: Knowledge Base-Artikel Antwort:
Artikel in der Wissensdatenbank bieten Kunden sofortige Antworten, um das Volumen des Kundensupports zu reduzieren. Um die Artikel zu verwalten, gehen Sie zu Einstellungen > Artikel. Artikel unterstützen ...
SQUUA.Live: Artikel anzeigen - Mehr Informationen Antwort:
Übersetzen Sie die Kategorien aus Einstellungen > Übersetzungendurch Hinzufügen des Übersetzungsnamens und seiner Übersetzung.Wenn Sie Kategorien verwenden, werden nur die einer Kategorie zugeordneten Artikel angezeigt.Wenn ...
SQUUA.Live: Newsletter Antwort:
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Synchronisierung mit Ihrem Newsletter-Dienst abzuschließen. Der Benutzer wird in folgenden Fällen abonniert: Registrierungsformular, Benutzeraktualisierung, Folgenachricht, Abonnementnachricht, E-Mail-Shortcode.
Mailchimp
Um das zu ...
SQUUA.Live: Grammarly Antwort:
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um mit der Verwendung von Grammarly zu beginnen.
Registrieren Sie ein Entwicklerkonto unter https://developer.grammarly.com/ .Erstellen Sie eine neue Anwendung, gehen Sie ...
SQUUA.Live: Desktop-Benachrichtigungen Antwort:
Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn der Benutzer eine Seite mit Chat anzeigt (der Benutzerbrowser ist geöffnet und sichtbar, und die aktive Seite enthält den Chat).
Benachrichtigungen ...
MEETUP: Login in MEETUP Antwort:
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und ihrem Passwort hier an:https://meetup.one/
...
MEETUP: Passwort vergessen Antwort:
Sie haben ihr Passwort vergessen. Kein Problem!Fordern Sie einfach ein neues unter diesem Link an:https://meetup.one/password
...
SQUUA.Live: E-Mail-Piping Antwort:
Mit E-Mail-Piping können Sie, Ihre Agenten und Ihre Benutzer per E-Mail auf Chat-Nachrichten antworten.
AktivierungUm das E-Mail-Piping zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > ...
MEETUP: Sie haben noch kein Benutzerkonto? Antwort:
Sie möchten ein Konto erstellen? Dann folgen Sie diesem Link:https://meetup.one/signupTragen Sie dann Ihren "Namen/Firmennamen" ein, Ihre Email und das von Ihnen gewünschte Passwort.
...
My SQUUA: Wo kann ich mich anmelden bei my.SQUUA Antwort:
Sie können sich auf den meisten SQUUA Angeboten unter dem Link "mySQUUA"Sie können sich aber auch direkt mit diesem Link anmelden:https://my.squua.com
...
An-, Ab-/ Ummelden: Anmelden in das Kassensystem Antwort:
- Um ein Personal anzumelden Personalnummer eingeben und auf „Anmelden“ klicken.- Optional kann eingestellt werden das eine automatische Anmeldung des Admin erfolgt.Das Standard Passwort bei Auslieferung für ...
SQUUA.Live: Pusher Antwort:
Aktivieren Sie Pusher (empfohlen), um die WebSockets anstelle von HTTP-AJAX-Anforderungen für die Chat-Funktionalitäten zu verwenden. WebSockets verbessern die Chat-Leistung drastisch, indem sie wiederholte AJAX-Anfragen an ...
SQUUA.Live: SMS-Benachrichtigungen Antwort:
Sowohl Agenten als auch Benutzer können per SMS benachrichtigt werden, wenn eine neue Nachricht eingeht. SMS-Benachrichtigungen werden von Twilio bereitgestellt. Twilio ist ein kostenpflichtiger Dienst, ...
Kundenservice: Benachrichtigungen Antwort:
Um zu verstehen, wie Benachrichtigungen funktionieren und wann sie gesendet werden, lesen Sie die folgenden Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Benachrichtigungen nicht funktionieren, ...
SQUUA.Live: Mitteilungen Antwort:
Push-Benachrichtigungen sind wie Desktop-Benachrichtigungen, aber mit einigen wesentlichen Unterschieden. Desktop-Benachrichtigungen, auch Web-Benachrichtigungen genannt, werden direkt vom Client angefordert, während Push-Benachrichtigungen von einem Server kommen. Der ...
SQUUA.Live: Dialogflow Antwort:
Die folgenden Einstellungen beziehen sich auf die Dialogflow-App.
Synchronisation
Um einen Dialogflow-Agent mit dem Support Board zu verbinden, gehen Sie zuEinstellungen > Dialogflow, drück den KnopfSynchronisation startenund ...
SQUUA.Live: Chatbot-Erstellung Antwort:
Wenn Sie noch keinen Chatbot erstellt haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihren ersten Bot zu erstellen. Die Erstellung und Verwaltung Ihres Dialogflow-Chatbots wird vollständig ...
SQUUA.Live: Dialogflow - Automatische Übersetzung Antwort:
Aktivieren Sie die Option, um die automatische Übersetzung von Agentennachrichten in die Sprache des Benutzers und von Benutzernachrichten in die Sprache des Agenten zu aktivierenEinstellungen ...
SQUUA.Live: Intelligente Antwort Antwort:
Smart Reply schlägt während eines Gesprächs schnelle Antworten in Echtzeit vor. Sobald Sie aktiv sind, sehen Sie die vorgeschlagenen Antworten im Konversationsbereich, falls vorhanden. Es gibt zwei ...